EEN AANTAL NUTTIGE TIPS VOORAFGAAND AAN DE VERKOOP :
- hou minstens 2 jaar alle publiciteit bij die u tot de aankoop heeft aangezet, inzonderheid brochures, artikels, afdrukken van websites, e-mail, briefwisseling …
- maak duidelijk aan de verkoper welke bestemming u aan het aangekochte goed wenst te geven en verduidelijk desnoods uw specifieke verwachtingen van een product, zeker wanneer deze afwijken van het gemiddelde gebruik waartoe het goed besteed is. Laat deze bijzonderheden vermelden in de offerte. U kan deze bijzonderheden ook doormailen naar de verkoper met het verzoek u een bevestiging terug te sturen.
BIJ DE AANKOOP :
Lees een eventueel aankoopcontract grondig na. Laat u niet ompraten om onmiddellijk te tekenen, zeker niet wanneer u zeer grote kortingen worden toegestaan voor zover u afziet van bedenktijd. Een verkoper die u een uitzonderlijk voordeel biedt mits onmiddellijke beslissing, is veelal een oplichter. Onderteken nooit iets wat u niet begrijpt. Vraag vooraf een exemplaar van een overeenkomt en zie deze thuis rustig na. Doe desnoods beroep op anderen en vraag hun raad. Bij belangrijke contracten doet u er goed aan uw advocaat te raadplegen.
Wanneer u bijzondere wensen heeft, vermeldt deze dan uitdrukkelijk in het koopcontract. Wanneer u overeengekomen bent dat de verkoop pas plaats zal vinden voor zover u een financiering kan bekomen, dient dit uitdrukkelijk op het koopcontract vermeld te worden. Ga hierbij nooit in op praatjes van de verkoper.
Vermeld duidelijk in het koopcontract dat de verkoop geschiedt onder opschortende voorwaarde van een toegestaan krediet bij specifiek bij naam genoemde financiële instellingen. Zorg ervoor dat u steeds een exemplaar van het contract omvangt bij de verkoop. Bewaar zorgvuldig de aankoopdocumenten evenals de betalingsbewijzen.
Verifieer bij de aankoop grondig of het geleverde goed overeenstemt met het gekochte goed. Test onmiddellijk het product uit. Test ook de verschillende toepassingsmogelijkheden. Reageer onmiddellijk van zodra u een gebrek vaststelt. U dient zeker geen genoegen te nemen met een anderstalige handleiding. U heeft het recht op een Nederlandstalige handleiding. U kan deze vertaling afdwingen (zie richtlijn 98/37/EG van het Europees Parlement en de Raad van 22/06/1998).
NA DE AANKOOP
Stel de verkoper aangetekend, per fax of per e-mail in gebreke van zodra u een gebrek vaststelt. Vermeld in deze ingebrekestelling enkel de vastgestelde gebreken en doe nog geen onmiddellijke schriftelijke voorstellen. Blijf derhalve kort en bondig hetgeen u in een dergelijke ingebrekestelling vermeldt, kan immers door de tegenpartij ook tegen u gebruikt worden.
Voer hierna mondelinge of telefonische gesprekken teneinde een oplossing te vinden en maak duidelijk aan de verkoper dat u binnen de 15 dagen een integrale oplossing wenst. Maak ook duidelijk dat bij gebreke aan een integrale regeling binnen de 15 dagen u procedurele stappen zal ondernemen. Wijk hier enkel van af voor zover de verkoper een duidelijk en schriftelijk engagement heeft nagegaan en hij de voorwaarden van dit engagement evenals de tijdsbepaling die u met hem bent afgesproken strikt nakomt.